据外媒报道，苹果创始人史蒂夫-乔布斯曾留下这样一句名言：“我们活着就是为了改变世界，要不然我们在这干嘛？”确实，乔布斯领导的苹果还真改变了世界。不过，他的主要方式是打造漂亮、有趣且令人惊讶的好产品，苹果赚走了大钱，但却把社会责任丢给了其他公司。

 

        现年56岁的库克是半路加入苹果的，在商业头脑上他可一点都不比乔布斯差。当被问到苹果是如何改变世界的问题是，他马上就回应道“我们的产品”，而这个答案恐怕也是乔布斯应对类似问题的最佳选择。不过，库克治下的苹果与乔布斯的苹果已经有所不同，前者更重视社会意识和公司在企业界的地位。

 

        《财富》执行主编亚当-拉辛斯基就与库克来了次面对面的深度谈话，讨论了苹果把自己看作是善的力量的话题。

 

        访谈中，库克时而语出惊人，如他个人反对苹果建立企业基金会的想法，而且他指出苹果的某些项目设立前就没想过要挣钱。

 

        在慈善方面，苹果这主要专注于可再生能源、教育和医疗保健等。不过，在库克看来，苹果最大的社会贡献还是通过“应用经济”为美国创造200万个就业机会。

 

        以下是访谈全文：

 

        《财富》：苹果改变了世界吗？

 

        库克：是的，我认为苹果通过多种方式改变了世界。产品是苹果改变世界的首要方式，我们制造了顺手的工具，帮助人们创造、学习、娱乐和教育，他们还借助苹果的产品做了许多奇妙的事。

 

        除此之外，我们还试着通过运营公司的方式来改变世界。这里所说的是苹果专注于环保，我们消耗的能源已经100%来自可再生能源了。

 

        同时，我们主张保护人权，因为苹果的产品是给每个人准备的。如果有些人被看作二等公民，我们就很难实现自己的目标。

 

        我们相信教育是最好的均衡器，因此苹果一直试图将教育传播给大众，而现在我们主要教孩子们编程，因为无论你是否是科技从业者，未来编程都将成为世界第二语言。

 

        此外，苹果还很重视隐私问题，因为我们住在一个科技能做很多事情的世界，但有些底线它不能触碰，因此苹果一直努力保护人们的隐私和安全。当然，产品还是苹果改变世界的首要方式，因为我们能借助产品接触更多人。

 

        《财富》：你说苹果的产品是给所有人准备的，但事实上它们都是高售价高利润的高端产品，要不然苹果哪能成为世界上市值最高的公司。

 

        库克：高利润这个词用的不太准确，有很多公司利润比苹果高多了，我们的产品是物有所值。苹果一直在努力打造最棒的产品，好产品当然不便宜。我们虽然不做平价产品，但我们也不贬损做这些产品的公司，这是个很棒的商业模式，只不过苹果没有走这条路而已。

        

如果你熟悉苹果的产品线，就会发现其实不到300美元就能买台iPad，而且我们也准备了合约版iPhone，这些都不是专门为富人打造的。如果苹果只给富人生产商品，又哪来数十亿台的巨大产品保有量呢？

 

        《财富》：说说围绕苹果存在的各种经济吧。

 

        库克：苹果确实“武装”了许多人，尤其是程序员。我们提供的工具不只是产品，还是开发者套件，他们可以利用这些工具外加自己的热情创造出新的产品。

 

        App Store作为展示架，让开发者把自己的产品卖到全世界。如果放在以前，坐在家里就能运营一个全球性的生意几乎是不可能的。苹果催生了许多创业者，他们都在做自己想做的事情。

 

        作为一家硬件公司，苹果还为美国和美国之外的公司创造了大量就业机会，这一数字在美国就超过200万个。

 

        《财富》：那么美国之外呢？

 

        库克：也得有数百万吧。

 

        《财富》：最近苹果又表现出了对健康产业的兴趣，这是新的利润收割机吗？

 

        库克：我们多年前就开始在Apple Watch上搞健康方面的研究了，苹果主要专注于运动健身。因此Apple Watch一直在做运动监控和健康监测，比如心率。毕竟对普通人来说，专门佩戴心率带有些太麻烦了。因此当我们开始做手表项目时，就觉得它潜力相当巨大。

 

        对于该领域苹果确实兴趣十足，我也承认它是个非常棒的商业机会。如果你查过相关数据，就会发现医疗健康产业对整个经济举足轻重，但整个行业内却没有什么好产品，仅有的产品都是为了找相关机构报销而设计的。所以我们想要打破这一思维定势，让产品真正惠及用户。

 

        不过，现在苹果只是触及了皮毛而已，这个全新的领域还没有现成的商业模式。实话来说，苹果并没有从这方面挣钱，当我们认为这对社会有益，所以就毅然决然投入其中。最终苹果能做成什么样，我们只能拭目以待，现在我也给不了答案。

 

        其实我们在卫生健康方面投入巨大，但有些涉及商业机密我无法透露更多。实话来说，这并不是苹果未来的业务支柱。

 

        《财富》：为什么苹果没有像其他公司那样设立基金会？

 

        库克：问得好，我们也考虑过这个问题。

 

        《财富》：什么时候？

 

        库克：2012年吧，当时我就决定还是不搞基金会了。因为设立基金会还是有风险的，它可能会有完全不同的董事会，到时就不受控制了。我不喜欢这种形式，基金会应该大家都参加，我们必须全身心投入，而苹果没有那么多精力。

 

        不过苹果也不是无所作为，在环保上我们就通过产品的设计和开发来间接实现环保。在制造和数据中心运营上，苹果则用到了可再生能源。苹果希望大家都能参与其中，这样才能有更棒的效果。如果有了基金会，可能所有的事都会压在基金会员工身上，这样改变起世界来就慢多了。

 

        《财富》：公司里有人不同意你的决定吗？

 

        库克：确实有许多人劝我设立基金会，但我并不想因为别人都在做这样的理由而加入其中。虽然创建基金会能拿到税收优惠，但我还是觉得，如果你想做好事，就尽量发动大家让更多人受益。

 

        既然能12万人来干的事业，为什么要交给12个人做决定呢？我不是批评搞基金会的人，他们可能找到了最适合自己的方式，但苹果不喜欢这样。

 

        《财富》：我们来谈谈教育吧，这也是让乔布斯满怀热情的事业之一。

 

        库克：确实，乔布斯把教育看作一个大市场，当然做教育也不只是为了挣钱。乔布斯非常爱学习，这个习惯伴随了他一辈子，他深刻的感受到传统的教育方式有时候并不起作用。

 

        在乔布斯看来，现代教育的一个重要元素是数字化课堂，因此他一直在推动Mac进入课堂，随后是iPad。乔布斯想将所有教科书装进iPad，省的沉重的书包压弯孩子们的肩膀。

 

        我们现在所做的就是推动乔布斯的梦想不断向前，不过下一步我们想让每个人学习编程。一是因为行业内此类人才有巨大的缺口，二是因为技术逐渐扁平化，原本那种只有一小部分人掌握新技术的时代已经过去了。

 

        不过想实现这一梦想并不容易。首先，在许多人看来编程是计算机行业从业人员的事。这也是我们发明Swift语言的原因，苹果在其中做了大量减法，希望普通人都能学会。同时，利用Swift语言，你也能写出足够强大的应用。

 

        最重要的是，所有的苹果编程课都是免费的，我们还将教程翻译成了多种语言，谁都可以学习。此外，苹果还将编程课推广到了30多所社区大学。

 

        《财富》：在隐私政策上苹果有些与众不同，现在整个行业都开始向你们学习了吗？

 

        库克：我觉得没多少公司像我们一样珍视用户隐私，不过用户保护隐私的意识正在加强，而由于黑客事件频发，安全的重要性也在快速提升。

 

        那些无法跟上客户需求的公司会逐渐衰落，因此我认为未来会有越来越多的公司效仿苹果，将隐私保护放在相当重要的位置。

 

        《财富》：许多人认为iPad和iPhone不但会打乱人的日常生活，还会伤害小孩子的眼睛，这个问题你怎么看？

 

        库克：我们打造产品的前提就是要让它符合人性。在Apple Watch上我们就实践了这一理念，用户只需获取需要的信息，无需沉浸于其中。

 

        此外，通知存在的意义就是让用户在何时的时间参与一场对话，而不是频繁拿起手机看看有没有人给你发消息。

 

        在iOS 11上，我们更是强化了这一点。当你坐上驾驶席，手机通知就会自动关闭，如果你想用手机，就得告诉它“我没有开车”。当然，用户可以选择关闭这一功能，但我们设计这个功能确实是为了保护用户。

 

        我认为所有公司都需要考虑这个问题，到底用户在如何使用自家产品？使用一款产品就像在吃健康食品，但吃得太多也对身体不好。

 

        Apple Watch上还有个冥想应用，如果你按着指导训练几次（一分钟深呼吸），就会体会到那种效果。

 

        《财富》：不过，这个问题可不是一个冥想或安全应用就能解决的。

 

        库克：确实，它设计了很多方面的事情。如果你想24小时都泡在iPhone上，我也不会阻止你，因为这是你的自由。但作为设备的发明者，我会想方设法来帮助你，苹果在这上面可费了不少精力。

 

        《财富》：好啦，最后一个问题。许多人相信你们这些科技公司都是不做好事的坏蛋，但你却认为公司应该代表好的一方，拥有善的力量。现在民意如此，是不是科技公司还需努力啊？

 

        库克：与其他事物一样，科技公司也有两面性，你不能断定一些公司就是100%的坏，一些公司就是100%的善。事情没有绝对性，生命也不是非黑即白。