由中国汽车流通协会主办,寰球汽车集团联合主办的2019中国新能源汽车消费论坛,将于8月16日,在北京中奥马哥孛罗大酒店召开。届时,来自权威研究机构、汽车主机厂、经销商集团、电池、充电桩、共享出行等相关企业、机构的领导、专家以及特邀的新能源汽车消费者代表将针对新能源汽车消费环境及趋势进行深度交流。
发展新能源汽车已是大势所趋。近年来,在全球性节能减排以及国家政策大力扶持的背景下,新能源汽车已经成为中国汽车产业发展的主要方向。2018年,我国汽车产销28年来首次下滑,然而新能源汽车市场高速增长,完成销量125万辆。2019年上半年新能源汽车销量为61.7万辆,同比增长49.6%。
但随着新能源汽车保有量的增加,新能源汽车安全质量问题频发,行业整体售后服务水平堪忧,消费者投诉比例不断上升,同时国家对新能源汽车政策扶持力度也在减弱。这意味着市场留给新能源汽车企业的时间已然不多了。后补贴时代,如何更好为消费者提供更加过硬的产品,更加满意的服务,是每一个新能源车企面临考验和挑战。
敬畏技术,敬畏规则,敬畏用户已经成为新能源车企未来生存的核心准则。正如中国汽车流通协会会长沈进军近日接受媒体采访时表示,不管是传统燃油车企业还是新创企业,未来渠道模式建设都应向以客户为中心的方向发展,客户的体验好、客户的满意度好才是目标。“千变万变,万变不离其宗就是客户的体验和客户的满意。”
因此,本届论坛将以“用户满意背后的淘汰赛”为主题,全方位聚焦新能源汽车消费,以消费者选车、买车、用车、养车、车辆残值评估的全生态环节为主线,通过一份报告、案例分享、沙龙研讨的形式,对新能源汽车消费需求、消费痛点进行深度剖析。
论坛期间,各路行业人士还将聚焦新能源汽车渠道建设体系发展,以及新能源汽车跨界融合的新方向,全面勾勒新能源汽车消费的全景画卷,为行业前途把脉,推动我国新能源汽车产业健康与可持续发展。
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(责任编辑:龙阙)
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