王常青：星星暂不调整北京充电服务费
时间:2018-05-21 08:56来源:中国汽车报 作者:王金玉
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根据北京市发改委最新发布的《北京市定价目录》，4月1日起，电动汽车充电服务费政府限价管制将被取消，电动汽车充电服务费实行市场调节。管制没有了，充电运营服务商会上调充电服务费吗？“星星充电暂无调整北京充电服务费的计划，仍然会保持之前的水平。”万帮新能源投资集团有限公司战略市场中心总经理、首席科学家王常青在接受采访时给出了这样的回答。星星充电为何不调整充电费？
“充电服务费放开定价的举措可以看作是充电基础设施建设运营行业由最初的政府主导、政策主导逐步向市场行为转变的一个信号。给予运营商自主定价的权利，也说明了政府由鼓励快速布桩向鼓励运营商不断提升运营服务质量的转变。” 王常青认为，充电运营服务将告别政府主导快速建桩时代，开启市场化进程，这一过程不仅考验建桩布点能力，更对企业运营服务提出更高的要求。“对于运营商来讲，放开服务费定价是一个机遇，同时也面临着很多挑战。”王常青说。
机遇与挑战面前人人平等的同时，市场需求主导下，行业的优胜劣汰在所难免，业内普遍认为，今年将是充电运营服务商全面开放市场竞争的一年，也是企业发展关键期。“在当前的充电运营服务中，普遍存在运营商建设的充电场地燃油车占位、设备维护不及时等问题，给用户带来了不佳的充电体验，未能很好地满足用户最基本的充电需求。”王常青认为，充电服务费高低只是一方面，更重要的是如何提升用户的充电体验，由此提升企业竞争力。
王常青表示，现阶段运营商首先要做的是通过各种创新的和更加细致的运营策略，不断提升运营服务质量。结合每个场地的特点，提供差异化的服务，例如打造一些旗舰场地，集中大量的优势力量和资源，管控停车位、降低设备故障率，并提供休息室等增值服务。“虽然政府给予了运营商定价的权利，但只有运营商真正的服务水平提升了，才能真正拥有定价的权利。”王常青称。
“在未来一段时间，我们的重点将放在快速合理的布桩、不断提升场地的运营服务质量，提高充电效率等方面，努力提高整体的服务水平，提升用户满意度，因此目前并无服务费调整计划。”王常青最后说。
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