小米公司岂止于500强 雷军:将来有一天你会用的

时间:2015-02-03 08:27来源:财富中文网 作者:曹理达
点击:

 2014年,小米公司又搬了一次家。

    按照四年前“开业”那天留下的传统,搬家的那天早上,雷军和创始人们又一次喝到了阿黎(黎万强)的父亲煮的小米粥。2010年4月,小米公司刚成立的时候,十来个人在中关村银谷大厦400多平米的办公区,曾经显得空空荡荡。而今无论是在华润五彩城的小米办公楼,还是往南200米的新大楼“总参”,都是人头攒动,办公区里座无虚席。两座大楼里最新的员工数是7,500余人,这个数字还在增长。

    分别来到两座小米办公大楼门外,从外观上看,让它们遥相呼应的,不仅是小米品牌的橙色标志,还有巨幅的红色双十一“战报”,上面赫然写着:“15.6亿,116万台手机,依然第一。”此次《财富》(中文版)2014年年度商人对小米CEO雷军的专访,也从双十一这一话题开始说起。然而,谈到双十一,雷军却说销量的数字并没有让他感到多么兴奋:“2014年我们全年的手机销量预计超6,000万台,几乎每个月都是五六百万的量。”他更看重的是这一战的“亮相”效果:“去年5亿,今年15亿,都是第一。在第三方平台上,我们向全球展示了小米的产品力、品牌口碑和供应链管理能力。”天猫此次双十一创造了吉尼斯世界纪录,单日销售了189万台手机,而小米占据了其中的61.3%。同时,手机、平板、电视、路由器等七个品类都是第一,展现了小米的品牌延展能力。

    在过去三年里,小米连续爆发式的增长,被雷军形容为“急行军”,他用“远超预期”来总结小米的2014年。原本当年小米手机的销售目标是4,000万台,现在预计将达到6,000多万台,超额完成50%多。去年三季度,多家市场调查机构IDC、Strategy Analytics先后宣布,小米在苹果、三星之后,位列全球智能手机市场占有率第三(在榜单公布8小时后,联想完成了收购摩托罗拉手机,市场占有率反超小米)。2014年百度品牌数字资产排行榜中,苹果、三星和小米分列手机平板品牌榜单前三。小米去年的营收约为750~800亿元,而2013年营收为330亿元,2012年为126亿元,表明小米已经持续两年翻倍增长。而雷军在创立小米时提出的估值100亿美元的公司的目标,在小米成立四年后,就已经达到了。

    对雷军的拍摄在小米“总参”的摄影棚中进行,在这里,专业的摄影器材、灯光、布景一应俱全。在官网产品照片上屡屡出现的布景—沙发、书架、米兔和其他小摆件都在这里找到了“原型”。雷军在采访时很自豪地问:“现在拥有独立摄影棚的公司不多吧?我们有专业的摄影团队,官网上的照片,都是他们在这里反复地拍摄、编辑出来的。”由此,雷军引出了小米成功学习的三家公司:“同仁堂”、“海底捞”和“沃尔玛/Costco”。同仁堂的品牌要义是真材实料:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工”。雷军接着拿摄影来举例,对于很多公司来说,拍摄这样的工作是可以花钱外包出去做,但是小米希望能够拍出质量高、效果一致的照片。“品质提高10%,成本可能要翻十倍。”雷军特别强调:“光用心、认真还不够,要舍得投入、做到极致。好的品质是花钱花精力找最好的人,才有机会做出来的。”

    在进行采访的会议室当中,雷军指着一个插线板说:“这个东西太丑了,每个家庭每个公司都要买很多,怎么那么丑?不理解。”他眼中的好产品,需要质优、价廉,还要“物美”。在体验经济的时代,设计已经成为了好产品不可或缺的构成要素。而设计美感的提升,除了成本限制之外,主要的障碍就是技术限制。比如超薄的手机,电池续航时间短,对于智能手机是一个挑战。雷军说小米对设计是极度重视的,“我希望大家可以从产品上看到小米在这方面的努力和进步。”

    “海底捞”的法宝,则是“超预期的用户体验”。小米让用户参与到研发的过程中,通过快速迭代,让产品设计“集大成”,紧跟用户的需求。在小米社区,每天有300万人访问,提出产品改进建议。据此,MIUI系统每周更新,推出四年至今已经有了200多个版本。雷军提到,现在很多人买红米回去是送给父母用。很多老年人屏幕上的字看不清楚,小米开发了一个极简模式,可以让字号变大,让老年人也可以轻松地使用像微信这样的手机应用,而不再局限于接打电话和发短信。在黎万强所著的《参与感》一书中,他道出了小米用户关系的指导思想—和用户做朋友,让员工的朋友变成用户,要求所有的员工“全员客服”,和用户一起玩。这当中自然也包括了雷军本人。迄今,在雷军的手机里,仍然有100位元老级米粉的手机号,和他们保持联系。雷军的微博也是由自己亲自撰写的,时常和米粉们互动—一位米粉在考试之前晒出了自己的小米产品,并且@雷军求祝福,雷军回复道:“考雅思需要这么多小米神器加持吗?祝福你!”

    长期以来,“中国制造”打的都是廉价牌,低价的同时质量也差。货真价实和超预期的用户体验,必然导致成本的增加,而要完成“质优价廉”这一不可能的任务,除了靠口碑降低营销成本,还需要高效的管理,这正是沃尔玛和Costco最值得借鉴之处。沃尔玛依靠选址和低利润率,提供了高性价比的商品。而Costco更进一步,将销售商品的毛利率降为1%~14%,每一品类只卖两三个最好的品牌,争取更低的进货价,薄利多销。以此为启发,雷军决定小米不搞“机海战术”,从成立至今四年半的时间里只做6款手机,其他产品也是类似的策略,只做一两款最好的。从制造角度,这样可以节约成本,提高规模效益。在销售渠道,小米采用自营的官方网站,销售小米产品和授权的周边产品,在三年时间内成为排在阿里和京东之后的国内第三大电商平台。而在用人方面,雷军提倡“以一当十”,尽量少雇人,精挑细选。据雷军透露,小米2013年的运作成本是4.3%,2012年为4.1%,“我们是全球运作效率最高的公司”。
  “专注、极致、口碑、快”,这是雷军总结“互联网思维”的七字诀。在它的武装下,小米在过去三年里坐上了火箭。2015年,小米营收预计在1,200亿元到1,400亿元。如果以此增速持续下去,最快在明后两年就可以叩开《财富》世界500强的大门。雷军说:“我的目标是让小米在5~10年的时间里,成长为一家世界级的伟大公司。”在去年11月的乌镇世界互联网大会上,他表达了小米赶超苹果的愿景,而同时与会的苹果高级副总裁布鲁斯·塞维尔则给出了“说来容易做来难”的评价,雷军则看了一眼马云,半开玩笑地回应道:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”作为小米的领航者,雷军收获小米崛起的喜悦,同时也承受着质疑和敌意,对于高增长所累积的种种问题,他一直保持着警惕。
  和所有公司一样,高速增长带来了对人才的渴求。继前谷歌全球副总裁“虎哥”雨果·巴拉(Hugo Barra)之后,前新浪网总编辑陈彤在2014年加入小米,雷军给他10亿美元做内容,昭示了小米的兵强马壮。小米高速增长带来的可观回报,增加了对员工的吸引力,小米也给出了白纸黑字的股权激励机制。但是,雷军说他远不能“高枕无忧”,“人来了,要工作的开心,留得住。所以要提供给员工空间和舞台,让每个人都能快乐的工作,不然会很痛苦。”

    急行军也对管理升级提出了挑战。雷军推崇的是身先士卒的管理方式,需要保持扁平化的管理,目前小米仍然保持着“创始人—团队领导—员工”的三层组织架构。雷军一直弱化KPI考核,要靠员工自身的“积极性和能动性”。“就像今年一亿的目标,是一个天文数字。目标高,迫使我们努力。相比数字这样的硬指标,提高用户体验的软性指标更难达到,更需要坚持。”雷军一直在扮演着“首席产品经理”的角色,“包里装着产品,没事拿出来用用,看好不好,有什么问题直接向研发部门反馈。”在深入一线的同时,雷军也大胆放权,“我们几位创始人价值观一致,互相背靠背信任,各管一块,推进速度特别快。”在目前的公司规模上,雷军意识到流程管控的必要性,“游击队效率高,但是风险很大。大公司管理严谨,但是效率降低。管什么不管什么,需要艺术。”

    由于小米产品销量的增长、产品类别的扩大,维护口碑的任务益发艰巨,这首先体现在对“饥渴营销”的声讨上。米粉节、双十一的现货供应,让缺货带来的不满更为加剧。雷军说:“绝大多数的产品目前在官网上都能买到现货,而个别旺销产品的缺货,不是什么营销手段,说白了就是供不应求。所有的品牌都是这样,谁也避免不了。”他把手机销售比喻成“卖海鲜”,需要保证“新鲜”,不然囤在库里就坏掉了,谁也不会去买一个淘汰的机型。在手机厂商当中,除了苹果,没有公司敢先把手机生产好了,然后囤在那里卖。而一台手机需要1,000多个零部件,生产需要周期,要掌握好节奏。雷军确信,“随着小米对供应链的管理能力和议价能力不断增强,缺货会逐渐得到改善。”

    供不应求的另一个副产品是“黄牛党”。随着黄牛党的各种创富故事的逐一曝光,助长了很多消费者对小米的恶意揣测。“很多人说和黄牛勾结,自己不卖,交给黄牛卖。这是对我们巨大的误解。”雷军表示,现在小米已经采取了一系列反黄牛措施,对黄牛的打击非常坚决。

    而对小米品牌伤害最大的,便是假冒伪劣。其中最泛滥的是小米移动电源。雷军介绍说,除了小米官网和天猫旗舰店之外,其他地方售出的绝大多数小米产品都是假货。小米移动电源是销售的非常火热的产品,推出后销售了2,000多万部。而据不完全统计,假冒产品的销量已经超过4,000多万部。2014年,假小米移动电源爆炸自燃的消息不胫而走。提及这些报道带来的负面影响,雷军斥责假冒伪劣产品为“巨大的社会毒瘤”,呼吁主管部门加强市场管理,“毕竟,企业能做和该做的是有限的。”

    与此同时,低价模式也引发了竞争对手的声讨。比如双十一小米的销售业绩,和降价促销的“大招”密切相关,其中红米手机降价100元,从699元降到了599元。“价格战”、“阴谋论”的评论四起,雷军坦言:“红米降价目的是为了推动4G手机的普及。对于一个平价智能机来说,本身的利润就很薄,这个15%的降幅是非常大的。”面对竞争,雷军说小米“一向用开放的心态”,“目前国内手机市场有20~30家的品牌商,远超于欧美成熟市场的数量,必然面临洗牌”。而搅动这一全球最大市场的“鲶鱼”,正是小米。在雷军看来,通过商业模式创新降低成本,让智能手机更普及,消费者得到实惠,其最终结果也是在推动行业的进步。“你看,现在用国产品牌手机的人越来越多了。”雷军说。

    现在,小米正在大规模的“繁殖”,这是雷军的小米生态链计划,用三到五年时间,复制100家小米,用互联网思维改造传统产业,促进传统产业的转型升级。中欧国际工商学院的市场营销学教授王高认为:“这是小米核心产品达到规模经济后,充分利用其已经获得的用户基础,继续‘范围经济’的自然过程。”小米现在只生产三组产品:手机和平板,电视和小米盒子,以及路由器。其他的产品交给小米投资的创业公司来生产,只有达到了小米的品质要求,才会用小米的品牌对其进行“信任背书”。比如小米移动电源的生产商是江苏紫米科技,雷军要求他们做出全球第一的充电宝,用最好的材料,保证品质。这款69元的充电宝每周都要预约抢购,一个月接近300万只。另外,一些小米认可的好产品,可以在小米官网上“代卖”。通过这样的合作方式,小米已经投了23家公司,保障这些公司复制小米的品牌基因,提供高标准的产品。

    小米现在97%的销量仍然来自于中国市场,雷军希望让小米模式走出去,在全球各处继续复制。对于小米的国际化布局来说,2015年是一个关键的年份。“小米最开始进入的是台湾、香港和新加坡,先在小市场进行实验,我们现在需要在印度、印尼这样的大市场做出成绩来。”印度和中国人口相当,被人预测将成为智能手机全球第二大市场。而且,印度的消费者对价格更为敏感,小米模式更容易成功。去年红米Note在印度上市,出现了五万台6秒售罄的火爆场面。雷军同时提到,小米的粉丝遍布全球,“国际米粉”也在帮小米全球推广,制作各国的语言版本,甚至把MIUI系统移植到各种手机上。雷军相信,只要坚持和用户做朋友,按照用户的要求改善产品,小米就一定会在世界范围内取胜。今年,小米将继续进军巴西和俄罗斯。
  2014年,小米有多次“大手笔”的投资,在内容和渠道上为小米保驾护航。这其中包括18亿元入股爱奇艺,并购买了优酷土豆千万美元量级的股票,为小米电视和其他设备提供内容保障;投资5,000万美元,持股世纪互联,布局云服务;战略投资2,500万美元于九安医疗旗下的iHealth,进军移动医疗。雷军创办的顺为基金、小米和小米的机构投资者共同构成了互通互联的网络,在小米相关的硬件、软件、服务等领域广泛合作,为小米营造了有利的生态环境。这些投资项目涵盖可穿戴设备、内容、移动互联应用等多个领域,生成了巨大的数据库,一定程度上也成为了小米“探测”新一轮大势的风向标。

    谈及小米的上市计划,雷军再度表态“五年不上市”。经历了多次持股公司IPO的雷军,深知上市的利弊。对于小米来说,上市容易让团队“过分关注短期营收,无暇顾及长远计划”。“上市融了资还是要继续做企业,现在小米的融资能力很强,无论通过股权还是债权途径都可以融到钱。”雷军在小米成立之前就已经财务自由,上市自然不会有财富上的“诱惑”,但对于员工呢?雷军回应说,小米的员工都是奔着成就伟大公司的目标在努力的,当然对于短期和长期回报,每个人都有自己的安排,在入职时可以选择公司提供不同股权和工资的配比,也会在融资进入时,开放交易窗口,容许员工将股权变现。

    雷军一直用“顺势而为”、“飞猪理论”来描述小米对机遇的把握。小米成立的2010年,恰逢安卓迅猛发展、3G网络兴起、中国智能手机市场“起风”的时刻,小米这四年乘上了这股风。那么,接下来的风会往哪里吹?雷军的答案是智能电视和智能家居。在这两个领域,雷军早已经开始了布局。去年10月,小米推出了四款智能家居产品,包括小蚁智能摄像机、小米智能插座、智能灯以及小米智能遥控中心。雷军的愿景是希望将小米手机和智能家居设备连在一起,“你一回家不用掏钥匙,门开了、灯亮了、音乐响了,生活变得非常舒服,让每个人都切实享受科技的乐趣”。

    展望未来10年,雷军认为这将是中国制造企业转型到中国创造的关键时期。这种历史机遇就好像20世纪80年代之于日本,90年代之于韩国一样。在这样的历史节点上,他希望把小米做成索尼、三星这样的国民品牌,带动整个中国的产业进步,从此一改中国制造的低端廉价形象,成为可以比肩苹果的全球品牌。清华经管学院的院长钱颖一认为,目前中国经济对全球的影响力,和20世纪80年代的日本相当。像小米这样的卓越企业,应该起到示范作用,把中国企业管理之道、品牌成功之道,向全球输出。

    这条路还很长,正如我和朋友圈里的大多数人还没有用小米手机,但是雷军笑笑说:“没关系,将来有一天你会用的。”

(责任编辑:admin)
文章标签:
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与中国电池联盟无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
凡本网注明 “来源:XXX(非中国电池联盟)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在一周内进行,以便我们及时处理。
QQ:503204601
邮箱:cbcu@cbcu.com.cn
猜你喜欢
专题
相关新闻
本月热点
  • 注册资本近1.15亿元!两巨头成立电池回收企业

    近日,广州优美再生技术有限公司(以下简称广州优美)正式成立,公司由优湃能源科技(广州)有限公司与格林美集团下属武汉动力电池再生技术有限公司有限公司(以下简称动力再生)携手打造。 据了解,广州优美注册资本约1.15亿人民币,经营范围含化工产品销售
    2024-04-16 10:29
  • 宁德时代、科达利、特斯拉等发力这一新赛道!

    4月22日,科达利发布公告称,公司与台湾盟立台湾盟立、台湾盟英拟共同投资深圳市科盟创新机器人科技有限公司(以下简称深圳科盟)并签署《投资合作协议书》。深圳科盟并签署《投资合作协议书》。深圳科盟注册资本拟为人民币1亿元,其中公司以现金方式投入人
    2024-04-24 10:11
  • 续航里程1000公里!宁德时代发布神行PLUS电池

    4月25日,在2024北京车展上,宁德时代举行乘用车新品发布会,发布神行PLUS电池,续航里程1000公里。同时,充电10分钟可续航600公里。
    2024-04-25 17:53
  • 天奇股份牵手长安汽车 共同打造动力电池全生命周期产业链闭环!

    天奇股份4月18日公告,拟与中国长安、长安汽车共同投资设立合资公司,并以合资公司为主体合作开展电池回收、梯次利用及再生业务。目标打造成为西南区域领先的电池回收标杆企业。 合资公司的注册资本为1.8亿元,其中公司拟出资8820万元,持有合资公司49%的股
    2024-04-19 08:42
  • 50亿元!这家公司拟在摩洛哥投建锂电池负极材料项目

    4月26日晚间, 中科电气 发布公告,宣布公司计划通过其控股子公司湖南中科星城石墨有限公司,在中国香港或其他海外地区新设全资子公司, 以间接投资方式设立摩洛哥项目公司,实施一项年产10万吨锂离子电池负极材料一体化基地项目 。 据了解, 项目计划总投资
    2024-04-29 18:25
  • 全固态电池三大技术路线,谁将最终胜出?

    近年来,凭借高密度、更安全性、寿命长等优点,被认为是“最具潜力的下一代锂电池技术”的固态电池受到市场关注,最新消息不断。
    2024-04-22 18:17
  • 锂矿龙头一季度预亏超36亿元,收深交所关注函!

    4月23日晚间,天齐锂业发布业绩预告,预计今年第一季度同比由盈转亏。 同日晚间,深交所对天齐锂业下发关注函,要求其结合主营业务开展情况、产品产销量、产品价格等,分析2024年一季度亏损较2023年四季度大幅增加的原因,并说明是否存在持续亏损风险等。 锂
    2024-04-25 09:30
  • 又有车企公布全固态电池量产时间!

    当地时间4月16日,日产汽车公开全固态电池试生产线的预定设置场所,在生产发动机等的横滨工厂建筑内确保了约1万平方米空间,为搬入设备推进施工。 日产计划2025年3月开始生产全固态电池,目标2028年度实现量产。据日产介绍,全固态电池的能量密度是传统锂离
    2024-04-18 08:43
欢迎投稿
联系人:王女士
Email:cbcu#cbcu.com.cn
发送邮件时用@替换#
电话:010-56284224
在线投稿
企业微信号
微信公众号