近日,苹果公司CEO蒂姆.库克接受了商业杂志 Fast Company 的独家采访,在采访中库克谈及乔布斯对自己以及苹果团队的影响、苹果是如何做出颠覆性产品?他还发表了对Apple Watch的看法。
在库克眼中,乔布斯是自己最好的老师。科技行业存在一种痼疾,即对成功的定义在于实现数字的最大化。你能获得多少次点击?你的活跃用户数是多少?你卖出了多少台产品?科技行业的每个人似乎都想看到大数字。乔布斯从不会这样做,他希望使产品最优秀。
乔布斯认为,大部分人生活在狭小的柜子中,认为自己无法对事情产生太大的影响,带来大的改变,乔布斯会将这种情况称作“受限的人生”。乔布斯要求苹果当时的高管团队拒绝这样的想法。在实际行动中,乔布斯也将这种精神带入了苹果。乔布斯最大的贡献、留给世界最好的礼物就在于苹果及其文化。
谈及Apple Watch,库克说道:我们不是推出MP3播放器的第一家公司,不是推出平板电脑的第一家公司,也不是推出智能手机的第一家公司。但我们推出了第一款当代智能手机,也将推出第一款当代智能手表。关于手表,库克表示并没有设定目标,因为手表需要配合iPhone 5、6或6 Plus去使用,因此这一市场存在天花板。不过库克认为,Apple Watch的销售将会不错。他认为最近几年有很多公司推出了智能手表,但这些公司并没想明白要做什么,所以出现了一些很小或很笨重的产品。
库克还举例说明,他说当年人们并没意识到为什么需要一台iPod播放器,也没有意识到为什么如此需要iPhone,包括iPad 发布之初也曾被各大媒体批评。在库克看来,任何革命性举措最初都不在预料之中,只有回顾过去人们才会看到它们的价值。
苹果与微软的不同
乔布斯曾说过,苹果和其他计算技术公司的不同在于,苹果开发“整个产品”。但目前来看,“产品”变得更大。这已经成为了整个“苹果体验”。这些产品需要无缝地支持云计算服务,那么问题来了,这是否仍在掌控之中,或者说已出现裂缝?而微软曾希望使操作系统为所有人提供所有服务,因此也遇到过同样的问题。
针对以上问题,库克认为情况完全不同。他认为微软遇到这一问题的部分原因在于,他们并不想放弃过往的遗产。
库克甚至不赞同与微软的类比,他表示随着产品的增多,情况会变得更复杂。当你开发Mac电脑时,这只是一件产品。但如果你去做手机,希望通过优化,实现最低的掉话率,但你需要与全世界300到400家有着不同网络状况的运营商合作。但是苹果会试图避免用户看到这样的复杂性,不希望让用户看到复杂而困难的工程开发。用户可以以他们希望的方式来使用苹果的产品,而不必担心什么。
库克最后坦言,某些时候我们并不完美,这就是所说的“裂缝”。某些情况下确实如此,而我们会去修复这些裂缝。我并不会提出非人类的目标,但我的目标是尽可能不犯错。我们以往也曾犯过错误,我们从没有做到十全十美。幸运的是,我们有勇气去承认这一点,并加以改正。
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